Uitgangspunt bij de geschillenbeslechting door Kifid is dat recht gesproken wordt op basis van bindend advies. Dit betekent dat de partijen die een geschil aan de Geschillencommissie voorleggen, aan de uitspraak van de Geschillencommissie zijn gebonden.
Veel bij Kifid aangesloten financiële dienstverleners hebben bepaald dat zij uitspraken van de Geschillencommissie als bindend aanvaarden. In het geval van een geschil met een van deze dienstverleners, behandelt de Geschillencommissie een klacht alleen, als ook de consument verklaart de uitspraak van de Geschillencommissie als bindend te aanvaarden.
Openbaar Register
Een financieel dienstverlener kan er ook voor kiezen zich wel aan te sluiten bij Kifid, maar zich niet te onderwerpen aan bindend advies. Kifid houdt voor consumenten en andere belanghebbenden een openbaar register aan op haar website. Hierin wordt vermeld of een financieel dienstverlener zich conformeert aan bindend advies als uitkomst van de geschillenprocedure, of zich daaraan niet wil verbinden.