Welkom bij Kifid: het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Het onafhankelijke loket voor het beslechten van geschillen tussen consumenten en financiële dienstverleners.
Consumenten en financiële dienstverleners kunnen sinds 1 april 2007 terecht bij Kifid voor onpartijdige bemiddeling bij geschillen. Elke bank, verzekeraar, intermediair of andere financiële dienstverlener is vanaf deze datum
verplicht zich aan te sluiten bij Kifid. De leden zijn opgenomen in een openbaar register.
Op die manier bieden wij de mogelijkheid om na te gaan of een financieel product of dienst wordt geleverd door een financieel dienstverlener die is aangesloten bij Kifid. Daarmee is de consument verzekerd van een klachtrecht.