Kifid Het financiële klachteninstituut http://www.kifid.nl Statutenwijziging KiFiD http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/statutenwijziging-kifid/1 Thu, 04 Jan 2007 00:00:00 +0100 Reglementen Ombudsman en Geschillencommissie http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/reglementen-ombudsman-en-geschillencommissie/2 Wed, 03 Jan 2007 00:00:00 +0100 Brief KiFiD 9 januari 2007 KiFiD d.d. 9 januari 2007, die u heeft ontvangen wordt verwezen naar een aantal documenten. Deze documenten kunt u hier downloaden door op de betreffende link te klikken.]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/brief-kifid-9-januari-2007/4 Tue, 02 Jan 2007 00:00:00 +0100 Erkenning Minister van Financiën Het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening heeft een erkenning, als bedoeld in de Wfd/Wft, verkregen van de Minister van Financiën. Hiervoor was nodig dat er consensus was over de juridische opzet. De vaststelling van statuten en reglementen vormen hierbij het uitgangspunt.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/erkenning-minister-van-financien/5 Fri, 05 Jan 2007 00:00:00 +0100
Persbericht 20 maart 2007 - Geen verschil van inzicht omtrent bindend advies. Bekijk het persbericht in PDF formaat. (Link opent in nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/persbericht-20-maart-2007---geen-verschil-van-inzicht-omtrent-bindend-advies-/6 Tue, 20 Mar 2007 00:00:00 +0100 Brief Kifid 8 maart 2007 Download de Kifid brief van 8 maart 2007 (Link opent in nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/brief-kifid-8-maart-2007/7 Fri, 30 Mar 2007 00:00:00 +0200 Persbericht 2 april 2007 - Kifid van start Bekijk het persbericht in PDF formaat. (Link opent in nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/persbericht-2-april-2007---kifid-van-start/8 Mon, 02 Apr 2007 00:00:00 +0200 Statutenwijziging Kifid Klik hier om deze te bekijken.]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/statutenwijziging-kifid/9 Mon, 02 Apr 2007 00:00:00 +0200 Persbericht 9 november 2007 - Kifid past reglementen aan Bekijk het persbericht in PDF formaat. (Link opent in nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/persbericht-9-november-2007---kifid-past-reglementen-aan/10 Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 +0100 Persbericht 4 maart 2008 - Aanbeveling Ombudsman Bekijk het persbericht in PDF formaat. (Link opent in nieuw venster)

Bekijk de aanbeveling in PDF formaat. (Link opent in nieuw venster)

View the recommendation in English in PDF format. (Link opens in new screen)

Brief verzekeraars - beleggingsverzekeringen 4 juni 2008

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/persbericht-4-maart-2008---aanbeveling-ombudsman/11 Tue, 04 Mar 2008 00:00:00 +0100
Brief verzekeraars beleggingsverzekeringen Download de brief in PDF formaat. (Link opent in nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/brief-verzekeraars-beleggingsverzekeringen/12 Thu, 05 Jun 2008 00:00:00 +0200 Brief aan de directie van alle bij Kifid aangesloten intermediars inzake beleggingsverzekeringen Download de brief in PDF formaat. (Link opent in nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/brief-aan-de-directie-van-alle-bij-kifid-aangesloten-intermediars-inzake-beleggingsverzekeringen/13 Thu, 19 Jun 2008 00:00:00 +0200 Oordeel Ombudsman Verliespolis vs. Delta Lloyd Download de brief in PDF formaat. (Link opent in nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/oordeel-ombudsman-verliespolis-vs--delta-lloyd/14 Wed, 10 Sep 2008 00:00:00 +0200 Aanbeveling Ombudsman Yarden Download de brief in PDF formaat. (Link opent in nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/aanbeveling-ombudsman-yarden/15 Thu, 06 Sep 2007 00:00:00 +0200 Jaarverslag 2008 Download het verslag in PDF formaat. (Link opent in een nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/jaarverslag-2008/16 Thu, 02 Jul 2009 00:00:00 +0200 Persbericht Genworth Financial Download het persbericht in PDF formaat.(Link opent in een nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/persbericht-genworth-financial/17 Wed, 26 Aug 2009 00:00:00 +0200 Obvion en Ombudsman Financiële Dienstverlening komen tot over- eenstemming variabele rente http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/obvion-en-ombudsman-financiele-dienstverlening-komen-tot-over--eenstemming-variabele-rente-/18 Thu, 27 Aug 2009 00:00:00 +0200 Aanbeveling Ombudsman inzake DSB Download het persbericht in PDF formaat. (Link opent in een nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/aanbeveling-ombudsman-inzake-dsb/19 Thu, 08 Oct 2009 00:00:00 +0200 Klachtenbehandeling DSB http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/klachtenbehandeling-dsb/20 Tue, 13 Oct 2009 00:00:00 +0200 aanbeveling ombudsman maart 2008 Download de aanbeveling in PDF formaat. (Link opent in een nieuw venster)]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/aanbeveling-ombudsman-maart-2008/21 Tue, 04 Mar 2008 00:00:00 +0100 Klachtenbehandeling DSB http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/klachtenbehandeling-dsb/23 Fri, 23 Oct 2009 00:00:00 +0200 Kifid-reglementen per 1 november 2009 gewijzigd Kifid-reglementen per 1 november 2009 gewijzigd
Per 1 november jl. zijn de reglementen van de Ombudsman, de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep Financiële Dienstverlening gewijzigd.]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/kifid-reglementen-per-1-november-2009-gewijzigd/24 Mon, 02 Nov 2009 00:00:00 +0100
Aanbeveling Ombudsman inzake Rabobank OpMaat Hypotheek http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/aanbeveling-ombudsman-inzake-rabobank-opmaat-hypotheek/25 Fri, 04 Dec 2009 00:00:00 +0100 Aanbeveling Opmaat Hypotheek uitgebreid Aanbeveling Opmaat Hypotheek uitgebreid

De Financieel Ombudsman heeft vandaag zijn Aanbeveling van 2 december 2009 uitgebreid met de toepassing voor klanten van Rabobank met een OpMaat Hypotheek, variant C, waarvan de verzekeringsdekking is ingegaan na 1 oktober 2000. Tot nu toe gold zijn aanbeveling alleen voor hypotheken waarvan de verzekeringsdekking vóór of op die datum was ingegaan.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/aanbeveling-opmaat-hypotheek-uitgebreid/26 Tue, 22 Dec 2009 00:00:00 +0100
Rapportage Ombudsman Financiële Dienstverlening voor toetsnorm beleggingspensioenen Rapportage Ombudsman Financiële Dienstverlening voor toetsnorm beleggingspensioenen

Het Verbond van Verzekeraars heeft, in overleg met werkgevers- en werknemersvertegenwoordigers van de Stichting van de Arbeid (StAR) en de Ombudsman Financiële Dienstverlening een toetsnorm vastgesteld voor bestaande beleggingspensioenen, de zogeheten beschikbare premieregelingen (BPR). Vooral kleine bedrijven in de ICT of detailhandel hebben belang bij deze kostencompensatie.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/rapportage-ombudsman-financiele-dienstverlening-voor-toetsnorm-beleggingspensioenen/27 Wed, 24 Mar 2010 00:00:00 +0100
Nol Monster wordt de nieuwe Financieel Ombudsman van Kifid http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/nol-monster-wordt-de-nieuwe-financieel-ombudsman-van-kifid/28 Mon, 14 Jun 2010 00:00:00 +0200 Jaarverslag Kifid: recordaantal financiële klachten in 2009 http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/jaarverslag-kifid--recordaantal-financiele-klachten-in-2009/29 Fri, 06 Aug 2010 00:00:00 +0200 Folder Kifid: De juiste route voor uw financiële klacht http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/folder-kifid--de-juiste-route-voor-uw-financiele-klacht/30 Fri, 06 Aug 2010 00:00:00 +0200 Kifid wil efficiëntere klachtafhandeling http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/kifid-wil-efficientere-klachtafhandeling/31 Fri, 06 Aug 2010 00:00:00 +0200 Nieuwe website helpt bij klacht over financiële dienstverlening http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/nieuwe-website-helpt-bij-klacht-over-financiele-dienstverlening/34 Thu, 24 Feb 2011 00:00:00 +0100 Aantal klachten over financiële dienstverlening in 2010 gedaald met 14% Consumenten hebben vorig jaar bij het financieel klachteninstituut Kifid 6.719 klachten ingediend over financiële producten en service van onder meer banken en verzekeraars. Dit is een daling van 14% ten opzichte van in de 7809 klachten in het recordjaar 2009.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/aantal-klachten-over-financiele-dienstverlening-in-2010-gedaald-met-14-/35 Fri, 11 Feb 2011 00:00:00 +0100
Geschilllencommissie Kifid: dossier aandelenleaseclaims nadert einde. http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschilllencommissie-kifid--dossier-aandelenleaseclaims-nadert-einde-/36 Mon, 18 Oct 2010 00:00:00 +0200 Commissie van Beroep Kifid laakt gebrekkige informatievoorziening van levensverzekeraar. http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/commissie-van-beroep-kifid-laakt-gebrekkige-informatievoorziening-van-levensverzekeraar-/37 Mon, 18 Oct 2010 00:00:00 +0200 Kifid behandelt ook klachten over gebruik van 0900-nummers http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/kifid-behandelt-ook-klachten-over-gebruik-van-0900-nummers/38 Wed, 15 Dec 2010 00:00:00 +0100 Banken moeten consumenten wijzen op nieuwe vormen van beroepscriminaliteit http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/banken-moeten-consumenten-wijzen-op-nieuwe-vormen-van-beroepscriminaliteit/39 Thu, 03 Feb 2011 00:00:00 +0100 Nol Monster, een portret in Het Financieele Dagblad lees meer]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/nol-monster--een-portret-in-het-financieele-dagblad/40 Wed, 16 Feb 2011 00:00:00 +0100 Actievere voorlichting uitspraken Geschillencommissie en Ombudsman http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/actievere-voorlichting--uitspraken-geschillencommissie-en-ombudsman/41 Thu, 24 Feb 2011 00:00:00 +0100 Commissie van Beroep Kifid kent schadevergoeding toe bij onjuiste samenstelling effectenportefeuille De Commissie van Beroep van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening heeft ook in hoger beroep twee consumenten in het gelijk gesteld over het feit dat de in beheer gegeven effectenportefeuilles niet goed waren samengesteld. De schade die hierdoor is geleden moet, zo oordeelt de Beroepscommissie, vergoed worden aan consumenten.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/commissie-van-beroep-kifid-kent-schadevergoeding-toe-bij-onjuiste-samenstelling-effectenportefeuille/42 Thu, 24 Feb 2011 00:00:00 +0100
Ombudsman Kifid laakt variabele-rente aanpassing kredietverstrekkers De ombudsman van Kifid heeft zijn oordeel gegeven over de wijze waarop kredietverstrekkers moeten omgaan met variabele-rente aanpassingen.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/ombudsman-kifid-laakt-variabele-rente-aanpassing-kredietverstrekkers/43 Thu, 03 Mar 2011 00:00:00 +0100
Geldverstrekker moet na overkreditering lening aanpassen http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geldverstrekker-moet-na-overkreditering-lening-aanpassen/45 Wed, 06 Apr 2011 00:00:00 +0200 Debiteurenrisico bij corporate beleggingsproducten. Faillissement Lehman Brothers http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/debiteurenrisico-bij-corporate-beleggingsproducten--faillissement-lehman-brothers/46 Mon, 18 Apr 2011 00:00:00 +0200 Verzekeraar hoeft voorwaarden internetverzekering niet toe te zenden http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/verzekeraar-hoeft-voorwaarden-internetverzekering-niet-toe-te-zenden/47 Mon, 18 Apr 2011 00:00:00 +0200 Onjuiste informatieverstrekking bij spaarplan met beleggingskarakter leidt tot terugbetaling premies http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/onjuiste-informatieverstrekking-bij-spaarplan-met-beleggingskarakter-leidt-tot-terugbetaling-premies/48 Mon, 18 Apr 2011 00:00:00 +0200 Kifid: voldoende middelen voor zorgvuldige klachtenafwikkeling In het Financiële Dagblad van 21 april 2011 is de zorg geuit dat Kifid onvoldoende financiële middelen zou hebben om klachten zorgvuldig en rechtvaardig te behandelen. Het bestuur, de financieel ombudsman en de voorzitters van de geschillencommissie en de commissie van beroep vinden die zorg ongegrond. Want de financiering van de klachtenafwikkeling is in orde. Bij Kifid krijgt een klager de aandacht die zijn zaak nodig heeft.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/kifid--voldoende-middelen-voor-zorgvuldige-klachtenafwikkeling-/49 Thu, 21 Apr 2011 00:00:00 +0200
Aangeslotene is aansprakelijk voor de schade die een gevolg is van een computerstoring http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/aangeslotene-is-aansprakelijk-voor-de-schade-die-een-gevolg-is-van-een-computerstoring/50 Fri, 06 May 2011 00:00:00 +0200 Verklaring van het bestuur van Kifid met betrekking tot twee artikelen in het FD van maandag 30 mei http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/verklaring-van-het-bestuur-van-kifid-met-betrekking-tot-twee-artikelen-in-het-fd-van-maandag-30-mei-/51 Mon, 30 May 2011 00:00:00 +0200 Financieel Ombudsman veroordeelt wijze van kredietverstrekking http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/financieel-ombudsman-veroordeelt-wijze-van-kredietverstrekking/52 Tue, 21 Jun 2011 00:00:00 +0200 Klachtenberg Kifid in 2010 met 26% teruggebracht http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/klachtenberg-kifid-in-2010-met-26--teruggebracht/53 Tue, 12 Jul 2011 00:00:00 +0200 Verzekeraar moet kostenmarge overrentedeling in precontractuele fase kenbaar maken http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/verzekeraar-moet-kostenmarge-overrentedeling-in-precontractuele-fase-kenbaar-maken/54 Wed, 03 Aug 2011 00:00:00 +0200 Kees Oosterholt neemt afscheid van Kifid Kees Oosterholt is vandaag teruggetreden als algemeen directeur van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Hij is de eerste directeur van Kifid, dat in 2007 ontstond als resultaat van een fusie van de klachten- en geschilleninstanties van de banken, verzekeraars, tussenpersonen en de effectenindustrie. Zijn opdracht ‘één centraal loket’ neer te zetten, waarbij deze instanties gezamenlijk in een structuur zijn ondergebracht, is afgerond.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/kees-oosterholt-neemt-afscheid-van-kifid/55 Tue, 06 Sep 2011 00:00:00 +0200
Klachteninstituut Kifid losgekoppeld van financiële sector http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/klachteninstituut-kifid-losgekoppeld-van-financiele-sector/57 Mon, 03 Oct 2011 00:00:00 +0200 Ombudsman: geen ruimte voor beter resultaat in Woekerpolisclaims http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/ombudsman--geen-ruimte-voor-beter-resultaat-in-woekerpolisclaims/58 Fri, 07 Oct 2011 00:00:00 +0200 Consument moet kunnen vertrouwen op informatie over kosten beleggingsverzekering http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/consument-moet-kunnen-vertrouwen-op-informatie-over-kosten-beleggingsverzekering/59 Fri, 07 Oct 2011 00:00:00 +0200 Tussenpersoon heeft zelfstandige informatieverplichting bij advisering beleggingsverzekering De Geschillencommissie van Kifid heeft uitspraak gedaan in een geschil over een beleggingsverzekering die door een aangesloten tussenpersoon in 2006 was geadviseerd en voor de Consument als enige pensioenvoorziening was bedoeld.                                                                

De Geschillencommissie heeft geoordeeld dat ingeval een verzekering (met een beleggingsrisico) door de bemiddeling van een tussenpersoon wordt gesloten ook op die tussenpersoon een zelfstandige verplichting rust tot het verschaffen van volledige en begrijpelijke informatie omtrent de eigenschappen van de verzekering en de daaraan verbonden kosten. Aangeslotene had haar advies om te beleggen in een beleggingsfonds met meer risico, met de Consument moeten bespreken tegen de achtergrond van een nieuw gemaakt beleggersprofiel, of minst genomen van het een jaar eerder gemaakte beleggersprofiel. Aangeslotene kon voorts als professionele, ter zake kundige, tussenpersoon niet volstaan met het verschaffen van informatie over het redelijkerwijs te verwachten bruto- en nettorendement van dat beleggingsfonds. Zij had ook duidelijk moeten maken welke kosten aan de verzekering verbonden waren en wat, tenminste bij benadering, de omvang van die kosten zou zijn, omdat de hoogte van die kosten van groot belang was voor de uiteindelijke waarde van de door Consument gesloten beleggingsverzekering en deze voor haar pensioenvoorziening was bestemd.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/tussenpersoon-heeft-zelfstandige-informatieverplichting-bij-advisering-beleggingsverzekering/60 Fri, 07 Oct 2011 00:00:00 +0200
Klachten over beleggingsverzekeringen: Kifid-loket is open! Consumenten met klachten, die onder de zogenaamde compensatieregelingen Beleggingspolissen vallen, kunnen nog steeds bij het Kifid terecht. De financiële Ombudsman bekijkt of door hem ontvangen klachten bemiddelbaar zijn. Als dat niet het geval is stuurt hij ze direct door naar de Geschillencommissie van het klachteninstituut, tenzij de klager dit niet wenst. Klachten die buiten de door consumentenstichtingen en verzekeraars getroffen compensatieregelingen vallen behandelt hij uiteraard op de gebruikelijke wijze.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/klachten-over-beleggingsverzekeringen--kifid-loket-is-open-/61 Thu, 20 Oct 2011 00:00:00 +0200
Geschillencommissie dwingt geldverstrekker tot wijziging overeenkomst wegens versluierd boetebeding ]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie-dwingt-geldverstrekker-tot-wijziging-overeenkomst-wegens-versluierd-boetebeding/62 Wed, 29 Feb 2012 00:00:00 +0100 Geschillencommissie: Verzekeraar moet onterechte kosten van wijziging pensioenregeling terugstorten ]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie--verzekeraar-moet-onterechte-kosten-van-wijziging-pensioenregeling-terugstorten/63 Thu, 22 Mar 2012 00:00:00 +0100 Ombudsman Kifid: Economisch tij zorgt voor veel klachten over vermogensbeheer http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/ombudsman-kifid--economisch-tij-zorgt-voor-veel-klachten-over-vermogensbeheer/64 Fri, 20 Apr 2012 00:00:00 +0200 Voorzitter Geschillencommissie Kifid: Onze uitspraken voortaan met naam en toenaam http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/voorzitter-geschillencommissie-kifid--onze-uitspraken-voortaan-met-naam-en-toenaam/65 Fri, 20 Apr 2012 00:00:00 +0200 Bestuursvoorzitter: Wij staan voor onpartijdigheid en onafhankelijkheid van Kifid http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/bestuursvoorzitter--wij-staan-voor-onpartijdigheid-en-onafhankelijkheid-van-kifid/66 Fri, 20 Apr 2012 00:00:00 +0200 Klachten bij Kifid in 2011 met 12% gedaald http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/klachten-bij-kifid-in-2011-met-12--gedaald/67 Fri, 20 Apr 2012 00:00:00 +0200 De ombudsman biedt effectieve hulp bij financiële klachten jaarverslag  2011 weerspreken bovendien hun conclusies. Hun artikel bevat ook enkele feitelijke onjuistheden. Puntsgewijs lichten wij dat als volgt toe. Dit bericht is ook aan de Optiek-redactie van het FD aangeboden.]]> http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/de-ombudsman-biedt-effectieve-hulp-bij-financiele-klachten/68 Wed, 09 May 2012 00:00:00 +0200 Geschillencommissie: Plicht tot informatie van alle medeschuldenaren over voornemen executieverkoop De Geschillencommissie van Kifid heeft geoordeeld dat een geldgever alle medeschuldenaren tijdig op de hoogte moet stellen van een voornemen tot executoriale verkoop van een woning. Zij vindt deze informatieplicht op grond van de op de geldgever rustende zorgplicht geboden in verband met de ingrijpende consequenties van zo’n invorderingsactie.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie--plicht-tot-informatie-van-alle-medeschuldenaren-over-voornemen-executieverkoop/69 Thu, 14 Jun 2012 00:00:00 +0200
Lustrumseminar 'Kifid staat open voor klachten' http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/lustrumseminar--kifid-staat-open-voor-klachten-/70 Thu, 21 Jun 2012 00:00:00 +0200 Website Kifid.nl vernieuwd http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/website-kifid-nl-vernieuwd/71 Mon, 16 Jul 2012 00:00:00 +0200 Redelijkheid voor Geschillencommissie reden om restschuld hypotheek in te dammen http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/redelijkheid-voor-geschillencommissie-reden-om-restschuld-hypotheek-in-te-dammen/72 Sat, 18 Aug 2012 00:00:00 +0200 Geschillencommissie: bij claim gestolen motorfiets gaan feiten boven lettertjes in verzekeringspolis Verzekeraar Unigarant moet een gestolen motorfiets die niet van het in de polis voorgeschreven slot was voorzien toch vergoeden, omdat de motorfiets wel beveiligd was op een manier die ten minste even goed was als het slot dat er volgens de polis had moeten zijn. Dat is het oordeel van de Geschillencommissie van Kifid, het financiële klachteninstituut. De beperkende polisvoorwaarden, waarop de verzekeraar een beroep doet, zijn volgens de commissie in dit specifieke geval niet van toepassing.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie--bij-claim-gestolen-motorfiets-gaan-feiten-boven-lettertjes-in-verzekeringspolis/73 Tue, 30 Oct 2012 00:00:00 +0100
Bericht van Ombudsman Kifid over Euribor-opslag geldleningen http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/bericht--van-ombudsman-kifid-over-euribor-opslag-geldleningen/74 Mon, 10 Dec 2012 00:00:00 +0100 Commissie van Beroep: Vergoeding belegger omdat bank niet streng genoeg voor hem was De Commissie van Beroep van Kifid heeft een bank veroordeeld tot een compensatie van € 110.300,- aan een belegger omdat zij zich in de adviesrelatie over beleggingen niet streng genoeg heeft opgesteld. De bank had haar klant nadrukkelijk en in niet mis te verstane bewoordingen duidelijk moeten maken dat zijn wens om in één product te beleggen ter verkrijging van een hoge inkomensstroom niet strookte met zijn risicobereidheid. Bij de behandeling in beroep is meegewogen dat deze klant geen enkele beleggingservaring had, 71 jaar oud was en een ‘voorzichtig’ beleggersprofiel had. 

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/commissie-van-beroep---vergoeding--belegger-omdat-bank-niet-streng-genoeg-voor-hem-was/75 Thu, 13 Dec 2012 00:00:00 +0100
Prof. mr. Salomons nieuwe voorzitter Commissie van Beroep Kifid http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/prof--mr--salomons-nieuwe-voorzitter-commissie-van-beroep-kifid/76 Tue, 15 Jan 2013 00:00:00 +0100 Tweehoofdige directie voor Kifid http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/tweehoofdige-directie-voor-kifid/77 Fri, 18 Jan 2013 00:00:00 +0100 Gevolgen nationalisatie SNS voor klachtprocedures bij Kifid over participatiecertificaten De nationalisatie van SNS heeft gevolgen voor lopende klachtenprocedures tegen SNS bij Kifid over de vermogensbestanddelen die de minister van Financiën heeft onteigend. De onteigening heeft betrekking op de aandelen in SNS, achtergestelde obligaties, participatiecertificaten en andere achtergestelde leningen. Een omschrijving van de onteigende vermogensbestanddelen staat in het ministeriële besluit tot onteigening van 1 februari 2013, Staatscourant 3018, gepubliceerd op www.rijksoverheid.nl.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/gevolgen-nationalisatie-sns-voor-klachtprocedures-bij-kifid-over-participatiecertificaten/78 Fri, 08 Feb 2013 00:00:00 +0100
Klachten bij Kifid in 2012 met 10% gestegen Den Haag, 20 februari 2013 – Vorig jaar is het aantal bij Kifid ingediende klachten met 644 toegenomen, en wel van 6.451 tot 7.095. Een duidelijke verklaring voor deze opmerkelijke toename van 10% ten opzichte van 2011 is moeilijk te geven. Waarschijnlijk heeft dit te maken met de toenemende naamsbekendheid van Kifid. Feit is namelijk dat zowel de landelijke als de regionale media steeds meer aandacht schenken aan de uitspraken van het financiële klachteninstituut.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/klachten-bij-kifid-in-2012-met-10--gestegen/79 Wed, 20 Feb 2013 00:00:00 +0100
Geschillencommissie stipuleert bijzondere zorgplicht bij beleggingsadvies overwaarde woning http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie-stipuleert-bijzondere-zorgplicht-bij-beleggingsadvies-overwaarde-woning/80 Wed, 06 Mar 2013 00:00:00 +0100 Geschillencommissie: verzekeraar draagt risico te late melding beëindigen verzekering Verzekeraar London General moet toch uitkeren omdat hij verzuimd heeft een verzekerde bij de kredietverhoging te informeren over de beëindiging van zijn werkloosheidsverzekering. De Geschillencommissie van Kifid is van oordeel dat de verzekeraar zich in dit geval niet op de beëindigingsbepaling in de polisvoorwaarden kan beroepen. Volgens haar mocht de verzekerde in de veronderstelling verkeren dat zijn werkeloosheidsrisico onverminderd was verzekerd.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie--verzekeraar-draagt-risico-te-late-melding-beeindigen-verzekering/81 Tue, 09 Apr 2013 00:00:00 +0200
Geschillencommissie: verzekeraar verantwoordelijk voor tijdige bezorging verzekeringspapieren De Geschillencommissie van Kifid vindt het de zorg van verzekeraars dat klanten tijdig de beschikking krijgen over de polisvoorwaarden van een reis- of annuleringsverzekering ook als die via een reisorganisatie is verkocht. Zij heeft aan een consument die om medische redenen voortijdig van een reis uit China moest terugkeren en door het te laat ontvangen van de verzekeringsbescheiden niet bekend was met de polisvoorwaarden een uitkering toegewezen. Volgens de Commissie hoefde de consument door die gang van zaken niet bedacht te zijn op het feit dat hij niet op zijn annuleringsverzekering gedekt zou zijn.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie--verzekeraar-verantwoordelijk-voor-tijdige-bezorging-verzekeringspapieren/82 Wed, 24 Apr 2013 00:00:00 +0200
Jaarverslag Kifid 2012 gepubliceerd Het jaarverslag geeft een samenvatting en verantwoording van de activiteiten van het Kifid in 2012. Het bevat de jaarberichten van de Ombudsman, de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep Financiele Dienstverlening. Verder is een overzicht van de klachtenbehandeling, de samengevatte jaarrekening 2012, de begroting 2013, een samenvatting van het stakeholdersonderzoek en de samenstelling van bestuur en commissies opgenomen. Het jaarverslag wordt geopend met het voorwoord van de bestuursvoorzitter van Kifid.

  • Via de rode knop "Kifid jaarverslag 2012" op de homepage kunt u de digitale versie lezen. Om de informatie eenvoudig toegankelijk te maken is het jaarverslag daar doorbladerbaar en op maat doorzoekbaar
  • Klik hier voor de PDF-versie

 

 

 

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/jaarverslag-kifid-2012-gepubliceerd/83 Wed, 08 May 2013 00:00:00 +0200
Geschillencommissie: alle partijen verantwoordelijk voor verhoogd risico beleggingshypotheek Iedere betrokken partij - dienstverlener en consument - heeft zijn eigen verantwoordelijkheid voor de goede totstandkoming van een beleggingshypotheek. Deze uitspraak heeft de Geschillencommissie van Kifid gedaan in een klacht tegen een bank-verzekeraar en een tussenpersoon over de wijze waarop zij begin 1999 een echtpaar hebben geïnformeerd en geadviseerd over een met een hypotheek verbonden beleggingsverzekering met overlijdensrisicodekking. De bank moet daarom bij afloop van de verzekering, anders dan na opzegging door consumenten, ten minste 25% van de hypothecaire lening aan het echtpaar uitkeren. De tussenpersoon moet zijn verkregen provisie terugbetalen.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie--alle-partijen-verantwoordelijk-voor-verhoogd-risico-beleggingshypotheek-/84 Thu, 16 May 2013 00:00:00 +0200
Nationale Nederlanden moet eerste kosten beleggingsverzekering vergoeden De Geschillencommissie van Kifid is in een tussenuitspraak van oordeel dat Nationale Nederlanden tekort is geschoten in haar informatieplicht naar een consument met een beleggingsverzekering. Volgens de Commissie heeft de verzekeraar de consument niet op duidelijke en begrijpelijke wijze geïnformeerd  over de eerste kosten van deze beleggingsverzekering.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/nationale-nederlanden-moet-eerste-kosten--beleggingsverzekering-vergoeden/85 Tue, 21 May 2013 00:00:00 +0200
Geschillencommissie Kifid: AFAB adviseert klanten overbodige overlijdensrisicoverzekering http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie-kifid--afab-adviseert-klanten-overbodige-overlijdensrisicoverzekering/86 Fri, 24 May 2013 00:00:00 +0200 Geschillencommissie Kifid concretiseert begrip variabele rente in kredietovereenkomst http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie-kifid-concretiseert-begrip-variabele-rente-in--kredietovereenkomst-/87 Wed, 29 May 2013 00:00:00 +0200 Geschillencommissie verwacht begrijpelijke informatie en duidelijk advies over hefboomeffect In twee tussenuitspraken onderstreept de Geschillencommissie van Kifid het cruciale belang van begrijpelijke informatie en duidelijk consumentenadvies over mogelijke tegenvallers bij de uitkering van beleggingsverzekeringen als gevolg van het hefboomeffect. Vanwege een tekortkoming op dit punt, waaronder in brochures en offertes, moeten zowel verzekeraar SRLEV en als tussenpersoon AssurantieGroep Nederland Holding B.V. de betreffende consument een redelijke compensatie geven in de ontoereikende verzekeringsuitkering voor de aflossing van zijn hypothecaire lening.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie-verwacht-begrijpelijke-informatie-en-duidelijk-advies-over-hefboomeffect/88 Wed, 26 Jun 2013 00:00:00 +0200
Kifid is verhuisd De entree van het pand "Stichthage" bevindt zich in de hal van Den Haag centraal.
Bezoekers kunnen zich melden bij de balie en met de lift door naar de 9e etage]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/kifid-is-verhuisd/90 Fri, 23 Aug 2013 00:00:00 +0200
Geschillencommissie wijst aanhoudingsverzoek van Nationale-Nederlanden af De Geschillencommissie van Kifid wijst het aanhoudingsverzoek van Nationale-Nederlanden in een klachtzaak over een beleggingsverzekering af.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie-wijst-aanhoudingsverzoek-van-nationale-nederlanden-af/91 Tue, 17 Sep 2013 00:00:00 +0200
Geschillencommissie Kifid wijst beroep op en bloc bepaling arbeidsongeschiktheidsverzekering af http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie-kifid-wijst-beroep-op-en-bloc-bepaling-arbeidsongeschiktheidsverzekering-af/92 Fri, 06 Dec 2013 00:00:00 +0100 GC Kifid: verplichte medische keuring voor DGA bij verandering van pensioenuitvoerder onaanvaardbaar http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/gc-kifid--verplichte-medische-keuring-voor-dga-bij-verandering-van-pensioenuitvoerder-onaanvaardbaar/93 Tue, 28 Jan 2014 00:00:00 +0100 Geschillencommissie wijst aanhoudingsverzoeken NN af en stelt tussentijds hoger beroep open De Geschillencommissie van Kifid wijst een aanhoudingsverzoek af van Nationale-Nederlanden in twee klachtzaken, die zijn ingesteld door dezelfde Consument over twee verschillende beleggingsverzekeringen.

De Geschillencommissie verwijst in haar afwijzing naar de tussenuitspraak van de Commissie van 17 september 2013 (2013 – 03 / zie ook onderstaande link naar persbericht) in een eerdere klachtzaak. Naar haar mening bevat het nieuwe aanhoudingsverzoek van Nationale-Nederlanden geen argumenten die tot een ander oordeel moeten leiden.

De Geschillencommissie stelt partijen wel in de gelegenheid om tegen haar beslissingen hoger beroep in te stellen bij de Commissie van Beroep van Kifid. Partijen hebben hierdoor de mogelijkheid om haar oordeel te laten toetsen door de  Commissie van Beroep. Zodra één van beide partijen inderdaad hoger beroep instelt, zal de Geschillencommissie de betreffende klachtprocedure aanhouden in afwachting van het oordeel van de Commissie van Beroep.

]]>
http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/geschillencommissie-wijst-aanhoudingsverzoeken-nn-af-en-stelt-tussentijds-hoger-beroep-open----/94 Mon, 17 Feb 2014 00:00:00 +0100
Kifid ziet in 2013 geringere stijging van 3% naar 7.318 klachten http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/kifid-ziet-in-2013-geringere-stijging-van-3--naar-7-318-klachten-/95 Thu, 27 Mar 2014 00:00:00 +0100 Kifid begrijpt zorgen van Consumentenbond over tijdrovende behandeling van ‘woekerpolisklachten’ http://www.kifid.nl/overkifid/nieuws/nieuwsberichten/kifid-begrijpt-zorgen-van-consumentenbond-over-tijdrovende--behandeling-van----woekerpolisklachten---/96 Wed, 02 Apr 2014 00:00:00 +0200