1. Home
  2. Consumenten
  3. Veelgestelde vragen

Wat is een interne klachtenprocedure (IKP)?

Iedere financiële dienstverlener moet een goede interne klachtenprocedure hebben. Zo kunnen ze zelf problemen oplossen. Kifid kan uw klacht pas in behandeling nemen wanneer u de eigen klachtenprocedure van de financiële dienstverlener helemaal heeft doorlopen.

Terug naar overzicht