In beroep gaan bij Kifid

  

Voorwaarden

• Heeft de uitspraak van de Geschillencommissie de vorm van een bindend advies? Tegen een niet-bindend advies kunt u bij ons geen beroep aantekenen.
• Bedraagt het financiële belang minstens 25.000 euro? Dat is de ondergrens om als consument of kleinzakelijke ondernemer in beroep te kunnen gaan bij de Commissie van Beroep. U kunt uw vordering niet verhogen om deze ondergrens te halen.
• Bent u bereid de bijdrage van 500 euro te betalen?
• Is de maximale beroepstermijn van zes weken na de uitspraak van de Geschillencommissie niet verstreken? Uitgangspunt is de datum op de uitspraak van de Geschillencommissie.

Wat te doen om beroep in te stellen?

1. U maakt een zogenoemd beroepschrift. Vermeld in uw beroepschrift uw bezwaren tegen de beslissing van de Geschillencommissie en uw argumenten. Verwijst u naar stukken uit uw klachtdossier, vermeld dan nauwkeurig om welke stukken (en welke pagina’s) het gaat.
2. Onderteken het beroepschrift en voorzie dit van uw naam, adres, telefoonnummer(s) en e-mailadres.
3. Voeg bij het beroepschrift een kopie van de uitspraak van de Geschillencommissie, maar niet het hele klachtdossier.
4. Wilt u nieuwe stukken aan het klachtdossier toevoegen, vermeld dit dan duidelijk en voeg deze stukken meteen bij.
5. Stuur het beroepschrift, een kopie van de uitspraak van de Geschillencommissie en eventuele nieuwe stukken – bij voorkeur aangetekend – in tweevoud aan: 
   Commissie van Beroep Kifid, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag.
6. Heeft u vragen over de beroepsprocedure neem dan contact met ons op.

Zodra uw beroepschrift binnen is, krijgt u een ontvangstbevestiging. Binnen 2 weken ontvangt u vervolgens een brief over de verdere procedure. Hoe lang een uitspraak van de Commissie van Beroep op zich laat wachten, hangt ervan af hoe ingewikkeld uw klachtzaak is. Het streven is om beroepsprocedures binnen 6 maanden af te handelen.

Meer over de Commissie van Beroep