Geschillencommissie
De Geschillencommissie onderzoekt bij elke klacht eerst of bemiddeling mogelijk is. Lukt dat niet, dan gaat de Geschillencommissie de klacht beoordelen. Heeft de Geschillencommissie aanvullende vragen voor partijen? Dan kan een mondelinge behandeling plaatsvinden waar beide partijen hun verhaal kunnen doen. Zodra het klachtdossier compleet is, kan de Geschillencommissie oordelen en een uitspraak doen.
Voorzitter Geschillencommissie
Mr. E.C. (Eveline) Ruinaard is sinds 1 januari 2017 voorzitter van de Geschillencommissie. Zij is ook directeur van Kifid. De organisatie ondersteunt de werkzaamheden van de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep en is daarnaast belast met de voorbereiding en uitvoering van het beleid.
Eveline Ruinaard was voor 2017 werkzaam als directeur Bestuursrechtspraak van de Raad van State. Daarvoor werkte zij als rechter en senior rechter bij drie rechtbanken. In haar laatste functie in de rechtspraak was zij lid van het bestuur van de toenmalige rechtbank Arnhem. Eveline Ruinaard studeerde Nederlands recht aan de Universiteit van Amsterdam. Na de Nederlandse master behaalde zij in 1992 de master Europees recht aan het Europees Universitair Instituut (EUI) in Florence.

De Geschillencommissie kent drie afdelingen met elk een vicevoorzitter. Leden van de Geschillencommissie zijn afhankelijk van hun deskundigheid in 1 of meer afdelingen inzetbaar. De Geschillencommissie bestaat naast juristen ook uit accountants, actuarissen en medisch deskundigen. Hierdoor kunnen we voor elke klacht de benodigde deskundigheid inzetten. Lid zijn van de Geschillencommissie is een nevenfunctie. Natuurlijk kan een lid van de Geschillencommissie niet werken voor een aangesloten financiële dienstverlener.
Voorzitter en vicevoorzitters
Klik op de naam van een voorzitter of vicevoorzitter om de hoofd- en/of nevenfuncties te bekijken.
mw. mr. E.C. Ruinaard LLM
voorzitter Geschillencommissie
Hoofdfunctie
- Voorzitter Geschillencommissie tevens directeur van Kifid
Nevenfuncties
- Voorzitter van de Raad van Toezicht van Stichting De Gelderhorst
- Lid van de Raad van Toezicht van Stichting Advisering Bestuursrechtspraak voor Milieu en Ruimtelijke Ordening
- Lid van het Bestuur van Stichting Amersfoort in C
- Voorzitter van het bestuur van de Vereniging voor Financieel Recht
mw. mr. M.E.J. Bracco Gartner
vicevoorzitter afdeling Beleggen
Hoofdfunctie
- Docent Hazelhoff Centrum voor Financieel Recht, Universiteit Leiden
Nevenfuncties
- Lid Raad van Advies, Finstas
- Extern voorzitter bezwaarcommissie AFM (Autoriteit Financiële Markten)
dhr. mr. J. van der Groen
vicevoorzitter afdeling Bankzaken
Hoofdfunctie
- Seniorrechter rechtbank Rotterdam
Nevenfuncties
- Lid-jurist Raad van Arbitrage voor de Bouw
- Voorzitter geschillencommissie consumentenzaken (advocatuur/notariaat, Mobiliteitgerelateerd, Bouwgerelateerd)
- Docent SSR
- Plaatsvervangend lid Gemeenschappelijk Hof van Justitie van Aruba, Curaçao, St. Maarten en Bonaire, St. Eustatius en Saba
- Raadsheer-plaatsvervanger Gerechtshof Arnhem
- Voorzitter in algemene dienst Geschillencommissie voor consumentenzaken
dhr. prof. mr. drs. M.L. Hendrikse
vicevoorzitter afdeling Verzekeringen
Hoofdfunctie
- Hoogleraar Handelsrecht en Verzekeringsrecht, Open Universiteit
Nevenfuncties
- Universitair hoofddocent Privaatrecht, Universiteit van Amsterdam
- Directeur Amsterdam Centre for Insurance Studies, Universiteit van Amsterdam
- Lid-jurist Raad van Arbitrage voor de Bouw
Leden van de Geschillencommissie
Klik op de naam van een commissielid om de hoofd- en/of nevenfuncties te bekijken.
dhr. A.H.J. Alfrink
commissielid
Hoofdfunctie
- Owner gewoontwee interim management en teamontwikkeling
Nevenfuncties
- Bestuurslid trainingsbureau Schoonderwoerd
- Voorzitter bestuur NVA (Nederlandse Vereniging voor Autisme)
dhr. mr. dr. S.O.H. Bakkerus
commissielid
Nevenfuncties
- Beoordelaar en ontwikkelaar verbonden aan de Beroepsopleiding voor advocaten
- Vragenontwikkelaar Basistest Beroepsopleiding Advocaten voor Citrus Andriessen
mw. mr. L. van Berkum
commissielid
Hoofdfunctie
- Seniorrechter rechtbank Amsterdam
Nevenfuncties
- Plaatsvervangend voorzitter van de Kamer van Gerechtsdeurwaarders
mw. mr. I.M. Bilderbeek
commissielid
Hoofdfunctie
- Kantonrechter te Amsterdam
Nevenfuncties
- Raadsheer-plaatsvervanger Hof Arnhem-Leeuwarden
dhr. mr. F.H.E. Boerma
commissielid
Hoofdfunctie
- Seniorrechter rechtbank Oost-Nederland
Nevenfuncties
- Docent Grotius, Kerckebosch ea;
- Voorzitter monitor wsnp;
- Bestuurslid MKB-Doorgaan.
mw. T.I. van Bommel-Scheffer
commissielid
Hoofdfunctie
- Eigenaar van Thea van Bommel-Scheffer Interimmanagement & consultancy (IM&C) en Associatie bij Accent Organisatie Advies
Nevenfuncties
- Vrijwilligerswerk: Voorzitter van de SK Foundation;
- Vrijwilligerswerk : penningmeester bij de stichting TRY (The Red Yarn) foundation.
mw. mr. M. Bruning
commissielid
Hoofdfunctie
- Gepensioneerd
Nevenfuncties
- Raadsheer-plaatsvervanger bij de Centrale Raad van Beroep ;
- Plaatsvervangend lid bij het Gemeenschappelijk Hof van Justitie van Aruba, Curaçao, Sint Maarten en van Bonaire, Sint Eustatius en Saba;
- Extern adviseur klachtafhandeling voor het bestuur van ABP.
mw. mr. M.C.M. van Dijk
commissielid
Hoofdfunctie
- geen
Nevenfuncties
- Raadsheer-plaatsvervanger bij het Hof Den Haag
- Ingeschreven in het arbitrageregister van het Nederlands Arbitrage Instituut
dhr. mr. dr. K. Engel
commissielid
Hoofdfunctie
- Medewerker wetenschappelijk bureau Hoge Raad der Nederlanden
Nevenfuncties
- Docent aan de Universiteit van Amsterdam;
- Lid van de redactie van het Nederlands Tijdschrift voor Handelsrecht;
- Auteur voor de Groene Serie, titel 7.17 BW (Kluwer);
- Raadsheer-plaatsvervanger bij het hof Den Haag;
- Lid Redactie Maandblad voor Vermogensrecht
dhr. mr. dr. D.P.C.M. Hellegers
commissielid
Hoofdfunctie
- Universitair docent privaatrecht Open Universiteit
Nevenfuncties
- Voorzitter voor het cluster Energie en Water van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken en de Stichting Geschillencommissies voor Beroep en Bedrijf;
- Onderzoeker bij het Amsterdam Centre for Insurance Studies van de UvA;
- Docent aan de Universiteit van Amsterdam;
- Voorzitter van de Mobiliteitsgerelateerde geschillencommissies van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken.
dhr. mr. R.L.H. Ijzerman
commissielid
Hoofdfunctie
- Advocaat fiscalist bij Halprin Law te Amsterdam
Nevenfuncties
- Arbiter Nederlands Arbitrage Instituut;
- Docent Stichting Studiecentrum Rechtspleging.
dhr. mr. R. Imhof
commissielid
Hoofdfunctie
- Juridisch adviseur
Nevenfuncties
- Tuchtrechter bij het ISR (Instituut Sportrechtspraak).
dhr. W.G.C.M. Jacobs
commissielid
Nevenfuncties
- Penningmeester (bestuurslid) bij Stichting Leergeld Leeuwarden e.o.
- Penningmeester (bestuurslid) bij Stichting Urgente Noden (SUN) Friesland
- Penningmeester (bestuurslid) bij New European Ensemble (NEuE) te Den Haag
- Penningmeester (bestuurslid) bij Stichting Tauno Marttisen Kunniaksi te Leeuwarden
- Penningmeester (bestuurslid) bij Rotary Club Leeuwarden
dhr. mr. drs. E.G. van der Jagt
commissielid
Hoofdfunctie
- Adviseur verzekeringsarts bij UWV SMZ Bijzondere zaken Amsterdam
Nevenfuncties
- Lid-beroepsgenoot bij Regionaal Tuchtcollege Amsterdam (tevens plaatsvervangend bij andere regionale tuchtcolleges)
dhr. dr. H.C. Kranenburg
commissielid
Hoofdfunctie
- Orthopeed voor Gezelschapsdieren en Directeur Evidensia Dierenziekenhuis Nieuwegein
dhr. mr. G.W.N.M. van Laarhoven NMO
commissielid
Hoofdfunctie
- Gepensioneerd
Nevenfuncties
- Voorzitter ouderinitiatief Stichting de Toekomst, Vught;
- Buurtbemiddelaar bij vrijwilligersorganisatie Contour de Twern, Tilburg;
- Secretaris Stichting Vrienden van de Pezerikken;
- Voorzitter ouderinitiatief Stichting AVE, Hilvarenbeek.
mw. mr. D. van der Linden
commissielid
Hoofdfunctie
- Gepensioneerd
Nevenfuncties
- Lid Commissielid bij de Stichting Geschilleninstantie Mondzorg
dhr. mr. J.L.M. Luiten
commissielid
Hoofdfunctie
- Senior rechter bij team Handel van de rechtbank Den Haag
Nevenfuncties
- Bestuurslid van de Vereniging voor massaschade en collectieve actie (VEMCA)
dhr. drs. P.M. Mallekoote
commissielid
Hoofdfunctie
- Gepensioneerd, ex-CEO Betaalvereniging Nederland en Currence
Nevenfuncties
- Lid van Dispute Resolution Committee van de European Payments Council;
- Lid van de Digital Euro Market Advisory Group van de ECB.
dhr. mr. drs. S.F. van Merwijk
commissielid
Hoofdfunctie
- Lid bestuur rechtbank Amsterdam
dhr. mr. P.J. Neijt
commissielid
Hoofdfunctie
- Seniorrechter bij de rechtbank Midden-Nederland
Nevenfuncties
- Redactiewerk voor uitgeverij M.A.D. Lex B.V. (HERO);
- Redacteur Rechtspraak Insolventierecht (Kluwer);
- Docent bij SSR;
- Lidmaatschappen: International Insolvency Institute, INSOL International, CERIL.
mw. W.J.J. Ong RA
commissielid
Hoofdfunctie
- Lid van de Raad van Toezicht van Stichting Pensioenfonds SABIC;
- Lid van de Raad van Toezicht en voorzitter van de audit commissie van ROC Mondriaan;
- Voorzitter van de Raad van Toezicht van Stichting Bedrijfspensioenfonds voor het Bakkersbedrijf;
- Lid van de Raad van Toezicht van Stichting Pensioenfonds Hoogovens;
- Bestuurslid Bedrijfspensioenfonds voor de Koopvaardij.
mw. mr. A.J.J. Poole
commissielid
Hoofdfunctie
- Eigenaar Legalice (training, coaching & advies)
Nevenfuncties
- Beoordelaar Beroepsopleiding advocaten.
- Ontwikkelaar onderwijs en (basis)docent bij OSR Juridische opleidingen
mw. mr. A.J. van Putten
commissielid
Hoofdfunctie
- Rechter bij de rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem
dhr. mr. P.G. Salvadori
commissielid
Hoofdfunctie
- Rechter bij de rechtbank Noord-Holland
dhr. J.F. Stoffijn
commissielid
dhr A.E. Tevel
commissielid
Hoofdfunctie
- Directeur Fin-Pact B.V.
Nevenfuncties
- Lid Raad van Commissarissen Stichting Stadlander;
- Commissaris bij BCO Holding B.V. en Stichting BCO Onderwijs Advies;
- Lid provinciale deskundigencommissie Stimulus Projectmanagement t.b.v. beoordeling (innovatie)subsidies en (innovatie)kredieten (samenwerkingsverband provincies Noord Brabant, Zeeland en Limburg).
mw. M.V. Tjia
commissielid
Hoofdfunctie
- Eigenaar “Padma” Praktijk Reflexzonetherapie
Nevenfuncties
- Lid Bestuur Stichting EduChild;
- Lid Commissie Onderwijs van Het Koninklijke Actuarieel Genootschap;
- Lid Education Committee International Actuarial Association;
- Lid Education Committee Actuarial Association of Europe.
dhr. J.J. Turkesteen
commissielid
Hoofdfunctie
- gepensioneerd
Nevenfunctie:
- Lid geschillencommissie GIP
dhr. mr. dr. ing. A.J. Verdaas
commissielid
Hoofdfunctie
- Juridisch adviseur (zelfstandig)
Nevenfuncties
- Docent Grotius specialisatieopleiding “Financiering & Zekerheden”;
- Docent Beroepsopleiding Bedrijfsjuristen;
- Docent postacademisch onderwijs;
- Beoordelaar Beroepsopleiding Advocaten;
- Hoofdredacteur Groene Serie Bijzondere overeenkomsten;
- Hoofdredacteur Groene Serie Faillissementswet;
- Voorzitter Kernredactie Groene Serie Privaatrecht;
- Hoofdredacteur Webinars Financiering, Zekerheden & Insolventie, CPO;
- Arbiter NAI;
- Hoofddocent Specialisatieopleiding Insolventierecht voor banken (CPO).
dhr. mr. R.J. Verschoof
commissielid
Hoofdfunctie
-
Seniorrechter bij de rechtbank Midden-Nederland
Nevenfuncties
- Raadsheer plv. bij het gerechtshof te ’s Gravenhage;
- Lid Raad van Toezicht en Advies ADR instituut, BINC Mediators te Amsterdam;
- Co-auteur T&C Insolventierecht, kluwer te Deventer;
- Medewerker Tijdschrift voor de procespraktijk, Uitgeverij Paris te Utrecht;
- Voorzitter van de Stichting Tuchtrecht Banken;
- Docent SSR (het opleidingsinstituut voor de rechterlijke macht) voor de cursus comparitie.
mw. mr. A.M. Verweij-Hoogveld
commissielid
Hoofdfunctie
- Head of Legal & Operations Flextender B.V.
dhr. mr. A.W.H. Vink
commissielid
Hoofdfunctie
- Voorzitter Ondernemingskamer Gerechtshof Amsterdam
dhr. mr. J.W. Wagenaar
commissielid
Hoofdfunctie
- Rechter bij de Rechtbank Midden-Nederland
dhr. mr. dr. H. Wammes
commissielid
Hoofdfunctie
- Docent CPO;
- Docent Beroepsopleiding Bedrijfsjuristen (SBB);
- Docent Beroepsopleiding Octrooigemachtigden (SBO);
- Docent Studiecentrum Rechtspleging (SSR);
- Docent Beroepsopleiding Advocatuur (BA);
- Docent Academie voor de Rechtspraktijk (AvdR);
- Lid Beroepscommissie Grotius Academie;
- Bestuurslid Nieuw Burgerlijk Weeshuis (Arnhem).
dhr. prof. mr. dr. T.H.M. van Wechem
commissielid
Hoofdfunctie
- directeur van Law@Work b.v;
- zelfstandig juridisch adviseur te Amsterdam;
- hoogleraar Corporate Legal Counseling bij de Open Universiteit (deeltijd)
Nevenfuncties
- plaatsvervangend raadsheer bij het Gerechtshof Den Bosch
dhr. drs. S. Windt RBA
commissielid
Hoofdfunctie
- Hoofdfunctie: Coördinerend beleidsmedewerker Ministerie EZK;
Nevenfunctie
- Lid Klachtencommissie Partners voor de Jeugd (een jeugdzorginstelling);
mw. mr. A.M.T. Wigger
commissielid
Hoofdfunctie
- Advocaat (zelfstandig);
Nevenfuncties
- Lid Commissie Bezwaar en Beroep van de Raad voor de Rechtsbijstand;
- Voorzitter van de Interne bezwarencommissie MBO Utrecht;
- Lid Interne bezwarencommissie Horizon College te Alkmaar.
mw. mr. E. van Zadelhoff
commissielid
Hoofdfunctie
- Zelfstandig Juridisch Adviseur Arbeidsrecht
Nevenfuncties
- Algemeen voorzitter geschillenadviescommissie cao Rijk;
- Extern deskundige bijzondere klachten ABP;
- Voorzitter geschillencommissie Pensioenfonds voor Werk en (Re)integratie (PWRI);
- Voorzitter Adviescommissie Sociale Begeleiding Jeugdzorg ’s Heeren Loo.
dhr. J. Zeeman
commissielid
Eveline Ruinaard aan het woord

"Wij lopen heel ver met de consumenten mee"
Lees het hele interview in ons Jaarverslag 2024