Verschillende manieren om iets specifiek toe te lichten
Opsomming
-
U geeft aan of u een klacht indient als consument of als vertegenwoordiger van een consument.
-
U vult de gegevens in van uw financiële dienstverlener.
-
U omschrijft de klacht, geeft een mogelijke oplossing en geeft aan of en hoeveel financiële schade u naar schatting heeft geleden.
-
U beschrijft wat voor type klacht u heeft: bijvoorbeeld rond bankproducten, hypotheken, beleggingsproducten, schade- en levensverzekeringen, betaaldienstverlening of kredietregistratie (BKR). Ook kunt u hier de door Kifid gevraagde documenten uploaden.
-
U accepteert de privacyverklaring.
-
Voordat u de klacht definitief verstuurt, controleert u uw ingevoerde gegevens nog op juistheid. Na het versturen van de klacht kunt u deze niet meer aanpassen.
U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is.
U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is. U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is.
Werken bij Kifid
Subkop
Werken bij Kifid is werken in het hart van de financiële dienstverlening. We zijn klantgericht en dragen met circa 75 medewerkers zorg voor een deskundige en klachtenbehandeling.
Tussenkop
U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is. U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is.
Hoe dient u een klacht in?
-
U geeft aan of u een klacht indient als consument of als vertegenwoordiger van een consument.
-
U vult de gegevens in van uw financiële dienstverlener.
-
U omschrijft de klacht, geeft een mogelijke oplossing en geeft aan of en hoeveel financiële schade u naar schatting heeft geleden.
-
U beschrijft wat voor type klacht u heeft: bijvoorbeeld rond bankproducten, hypotheken, beleggingsproducten, schade- en levensverzekeringen, betaaldienstverlening of kredietregistratie (BKR). Ook kunt u hier de door Kifid gevraagde documenten uploaden.
-
U accepteert de privacyverklaring.
-
Voordat u de klacht definitief verstuurt, controleert u uw ingevoerde gegevens nog op juistheid. Na het versturen van de klacht kunt u deze niet meer aanpassen.
U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is.
Tussenkop
U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is. U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is.
U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is. U heeft met uw klacht eerst de interne klachtenprocedure (IKP) van uw financiële dienstverlener doorlopen. U kunt pas terecht bij Kifid als deze dienstverlener niet binnen 8 weken reageert op uw klacht óf als deze dienstverlener u een oplossing biedt die niet naar tevredenheid is.
Waarmee kunnen we u helpen?
[ placeholder - categorien cards ]
Direct je vraag stellen
