Onze nieuwe website is live!
Met trots lanceren we vandaag de vernieuwde website van Kifid: www.kifid.nl De website heeft een nieuwe frisse uitstraling gekregen en is overzichtelijker en gebruiksvriendelijker ingericht. Mensen met een financiële klacht, financiële dienstverleners, mensen op zoek naar kennis en uitspraken van Kifid en andere geïnteresseerden kunnen gemakkelijk en snel vinden wat zij zoeken. De website is goed te gebruiken op zowel desktop, tablet als mobiel.
Foto: openingsbeeld nieuwe website www.kifid.nl
Wat is nieuw?
- De menustructuur is aangepast. De inrichting is gebaseerd op de vraag ‘waarvoor komt de gebruiker naar deze website?’ in plaats van in welke hoedanigheid.
- Duidelijke landingspagina’s helpen de gebruiker gemakkelijk en snel de juiste informatie te vinden. Informatie in begrijpelijke taal en met meer beeld.
- Een indicatie krijgen of Kifid uw klacht kan behandelen? Naast een sneltest voor consumenten is er nu ook een sneltest voor kleinzakelijke ondernemers.
- De website is voorzien van een voorleesfunctie, wat bijdraagt aan het vergroten van de toegankelijkheid van de nieuwe website voor gebruikers die blind zijn of moeite hebben met lezen.
- Meer aandacht voor ‘Werken bij Kifid’ met aansprekende verhalen van collega’s.
Wat is anders?
- Het zoeken in uitspraken gebeurt vanaf nu in de volledige uitspraak (pdf). In de oude website was het zoeken op trefwoorden beperkt tot de samenvatting van uitspraken.
- Benieuwd of een financiële dienstverlener is aangesloten? Zodra u in het dienstverlenersregister begint met het invullen van een organisatienaam, krijgt u suggesties en komt u met 1 klik bij de informatie over de gezochte dienstverlener.
- De kennisdocumenten in Kifid Kennis hebben een aantrekkelijker vorm gekregen.
Vanzelfsprekend vindt u op de nieuwe website nog steeds duidelijke informatie over Kifid, over hoe de klachtbehandeling in zijn werk gaat, over de samenstelling van bestuur, Geschillencommissie en Commissie van Beroep. Datzelfde geldt voor de regels voor de klachtbehandeling zoals vastgelegd in de reglementen.
In samenwerking gemaakt
De nieuwe website is ontwikkeld in samenwerking met Gloedcommunicatie uit Nijmegen. Samen hebben we gewerkt aan een online omgeving die aansluit bij de wensen van mensen die met hun financiële klacht bij Kifid aankloppen, de wensen van financiële dienstverleners die zich bij ons aansluiten en de wensen van mensen die interesse hebben in de uitspraken en kennis van Kifid.
U bent van harte welkom om onze nieuwe website te bezoeken: www.kifid.nl Heeft u vragen over de website of opmerkingen? Laat het ons weten via webfeedback@kifid.nl