{ Kifid }

Reglementen

Voor een toegankelijke, deskundige en onpartijdige behandeling van financiële klachten hebben we regels opgesteld. Deze regels liggen vast in de reglementen, die zijn goedgekeurd door de minister van Financiën.

Voor de behandeling van klachten gelden de reglementen van de Geschillencommissie. Voor de behandeling van beroepen gelden de reglementen van de Commissie van Beroep.In deze reglementen vindt u in begrijpelijke taal hoe de de klachtprocedure en de beroepsprocedure bij Kifid werken. Aan de hand van vragen en antwoorden vindt u gemakkelijk en snel de informatie die u zoekt.

Daarnaast zijn er enkele reglementen die alleen gelden voor aangesloten financiële dienstverleners. Daarin zijn de regels voor aansluiting en bekostiging van Kifid vastgelegd.

De datum dat de klacht is ingediend bij Kifid bepaalt welk reglement voor u van toepassing is.

Reglementen

Regels vergoeding kosten rechtsbijstand

Vergoedingsregeling buitengerechtelijke incassokosten

Meer over de Geschillencommissie

De datum dat het beroep tegen een uitspraak is ingediend bij Kifid bepaalt welk reglement voor u van toepassing is.

Reglementen

Regels vergoeding kosten rechtsbijstand

Meer over de Commissie van Beroep

Regels voor aansluiten bij Kifid

Kostenreglementen

Meer over aansluiten bij Kifid

Hebt u een vraag?

vrouw met headset lachend achter receptiebalie

Onze collega's helpen u graag. Neem gerust contact met ons op.