Wat is een incassotuchtklacht?

Een incassotuchtklacht gaat over het gedrag en/of de werkwijze van een incassodienstverlener bij het uitvoeren van buitengerechtelijke incassowerkzaamheden in Nederland.

Bij een incassotuchtklacht geeft de Geschillencommissie Kifid een tuchtrechtelijk oordeel. Kifid toetst dan of de incassodienstverlener de toepasselijke wet- en regelgeving heeft overtreden. En Kifid toetst aan regels die zijn opgesteld door de incassodienstverlener zelf of door de organisatie waarbij de incassodienstverlener is aangesloten.