Bestuur
Het bestuur ziet toe op de kwaliteit en onafhankelijkheid van de klachtbehandeling, is eindverantwoordelijk voor de Stichting en stelt het beleid en de begroting vast en houdt daarbij rekening met het belang en de doelstellingen van Kifid. Het bestuur benoemt de bestuursleden en de voorzitters en leden van de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep. De bestuursleden worden benoemd voor een periode van 4 jaar en zijn eenmaal herbenoembaar, zoals in de statuten is vastgelegd. Het bestuur vergadert zes keer per jaar en fungeert als sparringpartner voor de voorzitter Geschillencommissie tevens directeur van Kifid.
Bestuur van links naar rechts: Onno van Veldhuizen, Bart Combée, Pauline van Esterik-Plasmeijer, Paul Morshuis
Klik op de naam van een bestuurslid om de hoofd- en/of nevenfuncties te bekijken.
Hoofdfunctie:
staatsraad bij de Raad van State
Nevenfuncties:
- Voorzitter van de Adviesraad Onderzoek van het NIPV (Nederlands Instituut Publieke Veiligheid);
- President-commissaris van het Landgoed ’t Lankheet.
Voorzitter College van Bestuur Hogeschool Inholland (per 1 september 2020)
Hoofdfunctie:
Directeur SRA
Hoofdfunctie:
Algemeen directeur (eigenaar) van Gaestconsult
Nevenfuncties:
- Lid Raad van Toezicht, Stichting Radboud Universiteit;
- Lid Raad van Toezicht Radboud Universitair Medisch Centrum;
- Voorzitter Beleggingscommissie van Stichting Reinier Post;
- Voorzitter van de commissie Bestuursverslag en Governance van de Stichting voor de Jaarverslaggeving;
- Voorzitter commissie Informatie Verschaffing VNO/NCW.
Voorzitter Geschillencommissie
Mr. E.C. (Eveline) Ruinaard LLM is sinds 1 januari 2017 voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid. Zij is ook directeur van het klachteninstituut. De organisatie ondersteunt de werkzaamheden van de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep en is daarnaast belast met de voorbereiding en uitvoering van het beleid.
Eveline Ruinaard was voor 2017 werkzaam als directeur Bestuursrechtspraak van de Raad van State. Daarvoor werkte zij als rechter en senior rechter bij drie rechtbanken. In haar laatste functie in de rechtspraak was zij lid van het bestuur van de toenmalige rechtbank Arnhem. Eveline Ruinaard studeerde Nederlands recht aan de Universiteit van Amsterdam. Na de Nederlandse master behaalde zij in 1992 de master Europees recht aan het Europees Universitair Instituut (EUI) in Florence.
Eveline Ruinaard vervult de volgende nevenfuncties. Zij is voorzitter van de Raad van Toezicht van Stichting De Gelderhorst, lid van de Raad van Toezicht van Stichting Advisering Bestuursrechtspraak voor Milieu en Ruimtelijke Ordening, lid van het Bestuur van Stichting Amersfoort in C, en voorzitter van het bestuur van de Vereniging voor Financieel Recht.
Geschillencommissie
De Geschillencommissie onderzoekt of bemiddeling mogelijk is. Als bemiddeling niet lukt, kan er een uitspraak worden gevraagd van Geschillencommissie.
De Geschillencommissie bestaat niet alleen uit juristen. Er kan ook gebruik worden gemaakt van de deskundigheid van accountants, actuarissen en medisch deskundigen. De functie Lid van de Geschillencommissie is een nevenfunctie. Vanzelfsprekend kan een lid van de Geschillencommissie niet werken voor een aangesloten financiële dienstverlener.
Alle leden van de Geschillencommissie
De Geschillencommissie kent drie afdelingen. Elke afdeling heeft een vicevoorzitter. Leden van de Geschillencommissie zijn afhankelijk van hun expertise in 1 of meer afdelingen inzetbaar.
Klik op de naam van een commissielid om de hoofd- en/of nevenfuncties te bekijken.
Hoofdfunctie:
Docent Hazelhoff Centrum voor Financieel Recht Universiteit Leiden
Nevenfunctie:
- Finstas, lid Raad van Advies;
- extern voorzitter bezwaarcommissie Autoriteit Financiële Markten.
Hoofdfunctie:
Seniorrechter rechtbank Rotterdam
Nevenfuncties:
- Lid-jurist Raad van Arbitrage voor de Bouw;
- Voorzitter geschillencommissie consumentenzaken (advocatuur/notariaat, Mobiliteitgerelateerd, Bouwgerelateerd);
- Docent SSR;
- Plaatsvervangend lid Gemeenschappelijk Hof van Justitie van Aruba, Curaçao, St. Maarten en Bonaire, St. Eustatius en Saba;
- Raadsheer-plaatsvervanger Gerechtshof Arnhem;
- Voorzitter in algemene dienst Geschillencommissie voor consumentenzaken.
Hoofdfunctie:
Hoogleraar Handelsrecht en Verzekeringsrecht Open Universiteit
Nevenfuncties:
- Universitair hoofddocent Privaatrecht Universiteit van Amsterdam;
- Directeur UvA Amsterdam Centre for Insurance Studies.
- Lid-jurist Raad van Arbitrage voor de Bouw
Hoofdfunctie:
Owner gewoontwee interim management en teamontwikkeling
Nevenfuncties:
- Bestuurslid trainingsbureau Schoonderwoerd;
- Voorzitter bestuur NVA (Nederlandse Vereniging voor Autisme).
- Beoordelaar en ontwikkelaar verbonden aan de Beroepsopleiding voor advocaten;
- Vragenontwikkelaar Basistest Beroepsopleiding Advocaten voor Citrus Andriessen.
Hoofdfunctie:
Seniorrechter rechtbank Amsterdam
Nevenfunctie:
Plaatsvervangend voorzitter van de Kamer van Gerechtsdeurwaarders
Hoofdfunctie:
Kantonrechter te Amsterdam
Nevenfunctie:
Raadsheer-plaatsvervanger Hof Arnhem-Leeuwarden
Hoofdfunctie:
Seniorrechter rechtbank Oost-Nederland
Nevenfuncties:
- Docent Grotius, Kerckebosch ea;
- Voorzitter monitor wsnp;
- Bestuurslid MKB-Doorgaan.
Hoofdfunctie:
Eigenaar van Thea van Bommel-Scheffer Interimmanagement & consultancy (IM&C) en Associatie bij Accent Organisatie Advies
Nevenfuncties:
- Vrijwilligerswerk: Voorzitter van de SK Foundation;
- Vrijwilligerswerk : penningmeester bij de stichting TRY (The Red Yarn) foundation.
Hoofdfunctie:
Gepensioneerd
Nevenfuncties:
- Raadsheer-plaatsvervanger bij de Centrale Raad van Beroep ;
- Plaatsvervangend lid bij het Gemeenschappelijk Hof van Justitie van Aruba, Curaçao, Sint Maarten en van Bonaire, Sint Eustatius en Saba;
- Extern adviseur klachtafhandeling voor het bestuur van ABP.
Hoofdfunctie:
Geen
Nevenfunctie:
- Raadsheer-plaatsvervanger bij het Hof Den Haag
- Ingeschreven in het arbitrageregister van het Nederlands Arbitrage Instituut
Hoofdfunctie:
Medewerker wetenschappelijk bureau Hoge Raad der Nederlanden
Nevenfuncties:
- Docent aan de Universiteit van Amsterdam;
- Lid van de redactie van het Nederlands Tijdschrift voor Handelsrecht;
- Auteur voor de Groene Serie, titel 7.17 BW (Kluwer);
- Raadsheer-plaatsvervanger bij het hof Den Haag;
- Lid Redactie Maandblad voor Vermogensrecht.
Hoofdfunctie:
Universitair docent privaatrecht Open Universiteit
Nevenfuncties:
- Voorzitter voor het cluster Energie en Water van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken en de Stichting Geschillencommissies voor Beroep en Bedrijf;
- Onderzoeker bij het Amsterdam Centre for Insurance Studies van de UvA;
- Docent aan de Universiteit van Amsterdam;
- Voorzitter van de Mobiliteitsgerelateerde geschillencommissies van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken.
Hoofdfunctie:
Gepensioneerd
Nevenfuncties:
- Arbiter Nederlands Arbitrage Instituut;
- Docent Stichting Studiecentrum Rechtspleging;
- Lid ICC Nederland Arbitration & ADR commissie.
Hoofdfunctie:
Juridisch adviseur
Nevenfuncties:
- Tuchtrechter bij het ISR (Instituut Sportrechtspraak).
Hoofdfunctie:
Adviseur verzekeringsarts bij UWV SMZ Bijzondere zaken Amsterdam
Nevenfuncties:
Lid-beroepsgenoot bij Regionaal Tuchtcollege Amsterdam (tevens plaatsvervangend bij andere regionale tuchtcolleges)
Hoofdfunctie:
Raadsheer College van Beroep voor het bedrijfsleven
Nevenfuncties:
- Raadsheer-plaatsvervanger Centrale Raad van Beroep;
- Raadsheer-plaatsvervanger Gerechtshof Amsterdam;
- Hoofddocent Economische analyse van het recht, Universiteit Antwerpen;
- Rubrieksredacteur (Rechtseconomie), Ars Aequi;
- Gastdocent Rechtseconomie Universiteit van Curaçao;
Orthopeed voor Gezelschapsdieren en Directeur Evidensia Dierenziekenhuis Nieuwegein
Hoofdfunctie:
Gepensioneerd
Nevenfuncties:
- Voorzitter ouderinitiatief Stichting de Toekomst, Vught;
- Buurtbemiddelaar bij vrijwilligersorganisatie Contour de Twern, Tilburg;
- Secretaris Stichting Vrienden van de Pezerikken;
- Voorzitter ouderinitiatief Stichting AVE, Hilvarenbeek.
Hoofdfunctie:
Gepensioneerd
Nevenfuncties:
Lid Commissielid bij de Stichting Geschilleninstantie Mondzorg
Hoofdfunctie:
Senior rechter bij team Handel van de rechtbank Den Haag
Nevenfunctie:
Bestuurslid van de Vereniging voor massaschade en collectieve actie (VEMCA)
Hoofdfunctie:
Gepensioneerd, ex-CEO Betaalvereniging Nederland en Currence
Nevenfuncties:
- Lid van Dispute Resolution Committee van de European Payments Council;
- Lid van de Digital Euro Market Advisory Group van de ECB.
Lid bestuur rechtbank Amsterdam
Hoofdfunctie:
Seniorrechter bij de rechtbank Midden-Nederland
Nevenfuncties:
- Redactiewerk voor uitgeverij M.A.D. Lex B.V. (HERO);
- Redacteur Rechtspraak Insolventierecht (Kluwer);
- Docent bij SSR;
- Lidmaatschappen: International Insolvency Institute, INSOL International, CERIL.
- Lid van de Raad van Toezicht van Stichting Pensioenfonds SABIC;
- Lid van de Raad van Toezicht en voorzitter van de audit commissie van ROC Mondriaan;
- Voorzitter van de Raad van Toezicht van Stichting Bedrijfspensioenfonds voor het Bakkersbedrijf;
- Lid van de Raad van Toezicht van Stichting Pensioenfonds Hoogovens;
- Bestuurslid Bedrijfspensioenfonds voor de Koopvaardij.
Hoofdfunctie:
Eigenaar Legalice (training, coaching & advies)
Nevenfuncties:
- Beoordelaar Beroepsopleiding advocaten.
- Ontwikkelaar onderwijs en (basis)docent bij OSR Juridische opleidingen
Hoofdfunctie:
Rechter bij de rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem
Rechter bij de rechtbank Noord-Holland
Hoofdfunctie:
Directeur Fin-Pact B.V.
Nevenfuncties:
- Lid Raad van Commissarissen Stichting Stadlander;
- Commissaris bij BCO Holding B.V. en Stichting BCO Onderwijs Advies;
- Lid provinciale deskundigencommissie Stimulus Projectmanagement t.b.v. beoordeling (innovatie)subsidies en (innovatie)kredieten (samenwerkingsverband provincies Noord Brabant, Zeeland en Limburg).
Hoofdfunctie:
Eigenaar “Padma” Praktijk Reflexzonetherapie
Nevenfuncties:
- Lid Bestuur Stichting EduChild;
- Lid Commissie Onderwijs van Het Koninklijke Actuarieel Genootschap;
- Lid Education Committee International Actuarial Association;
- Lid Education Committee Actuarial Association of Europe.
Hoofdfunctie:
Gepensioneerd
Hoofdfunctie:
Juridisch adviseur (zelfstandig)
Nevenfuncties:
- Fellow Onderzoekcentrum Onderneming & Recht, Radboud Universiteit;
- Docent Grotius specialisatieopleiding “Financiering & Zekerheden”;
- Docent Beroepsopleiding Bedrijfsjuristen;
- Docent postacademisch onderwijs;
- Beoordelaar Beroepsopleiding Advocaten;
- Hoofdredacteur Groene Serie Bijzondere overeenkomsten;
- Hoofdredacteur Groene Serie Faillissementswet;
- Voorzitter Kernredactie Groene Serie Privaatrecht;
- Hoofdredacteur Webinars Financiering, Zekerheden & Insolventie, CPO;
- Arbiter NAI;
- Hoofddocent Specialisatieopleiding Insolventierecht voor banken (CPO).
Hoofdfunctie:
Seniorrechter bij de rechtbank Midden-Nederland
Nevenfuncties:
- Raadsheer plv. bij het gerechtshof te ’s Gravenhage;
- Lid Raad van Toezicht en Advies ADR instituut, BINC Mediators te Amsterdam;
- Co-auteur T&C Insolventierecht, kluwer te Deventer;
- Medewerker Tijdschrift voor de procespraktijk, Uitgeverij Paris te Utrecht;
- Voorzitter van de Stichting Tuchtrecht Banken;
- Docent SSR (het opleidingsinstituut voor de rechterlijke macht) voor de cursus comparitie.
Hoofdfunctie:
Head of Legal & Operations Flextender B.V.
Voorzitter Ondernemingskamer Gerechtshof Amsterdam
Rechter bij de Rechtbank Midden-Nederland
- Docent CPO;
- Docent Beroepsopleiding Bedrijfsjuristen (SBB);
- Docent Beroepsopleiding Octrooigemachtigden (SBO);
- Docent Studiecentrum Rechtspleging (SSR);
- Docent Beroepsopleiding Advocatuur (BA);
- Docent Academie voor de Rechtspraktijk (AvdR);
- Lid Beroepscommissie Grotius Academie;
- Bestuurslid Nieuw Burgerlijk Weeshuis (Arnhem).
Hoofdfunctie:
- directeur van Law@Work b.v;
- zelfstandig juridisch adviseur te Amsterdam;
- hoogleraar Corporate Legal Counseling bij de Open Universiteit (deeltijd).
Nevenfuncties:
plaatsvervangend raadsheer bij het Gerechtshof Den Bosch
- Hoofdfunctie: Coördinerend beleidsmedewerker Ministerie EZK;
- Nevenfunctie: Lid Klachtencommissie Partners voor de Jeugd (een jeugdzorginstelling);
- Advocaat (zelfstandig);
- Lid Commissie Bezwaar en Beroep van de Raad voor de Rechtsbijstand;
- Voorzitter van de Interne bezwarencommissie MBO Utrecht;
- Lid Interne bezwarencommissie Horizon College te Alkmaar.
Hoofdfunctie:
Zelfstandig Juridisch Adviseur Arbeidsrecht
Nevenfuncties:
- Algemeen voorzitter geschillenadviescommissie cao Rijk;
- Extern deskundige bijzondere klachten ABP;
- Voorzitter geschillencommissie Pensioenfonds voor Werk en (Re)integratie (PWRI);
- Voorzitter Adviescommissie Sociale Begeleiding Jeugdzorg ’s Heeren Loo.
Commissie van Beroep
De Commissie van Beroep oordeelt over het bezwaar van consumenten, ondernemers en financiële dienstverleners tegen uitspraken van de Geschillencommissie. Mr. C.A. (Carla) Joustra vervult sinds 1 januari 2025 het voorzitterschap.
Alle leden van de Commissie van Beroep
Hoofdfunctie:
- Senior raadsheer in het Gerechtshof te Den Haag;
Nevenfunctie:
- Lid van de commissie cassatie van de Nederlandse orde van advocaten;
- Medewerker van het NIPR.
Hoofdfunctie:
Advocaat-generaal Hoge Raad
Nevenfunctie:
- deeltijdhoogleraar civiele rechtspleging Universiteit van Amsterdam;
- docent SSR (opleidingsinstituut van de rechtspraak en het openbaar ministerie);
- voorzitter bestuur Bregstein-stichting;
- auteur voor verschillende juridische tijdschriften.
- Rechter Rechtbank Noord-Nederland;
- Raadsheer-plaatsvervanger Gerechtshof Amsterdam;
- Docent Stichting Studiecentrum Rechtspraak;
- Lid Commissie van Beroep Tuchtrecht Banken;
- Lid commissie van beroep DSI;
- Rentmeester Landgoed de Vosbergen.
- Hoogleraar Financieel Recht Radboud Universiteit Nijmegen;
- Research Fellow of Harris Manchester College and Fellow of the Commercial Law Centre, University of Oxford;
- Raadsheer-plaatsvervanger Hof Amsterdam;
- Docent Grotius “Aansprekelijkheid & Onderneming”;
- Redacteur Serie Recht & Praktijk Financieel Recht (Kluwer);
- Redacteur Tijdschrift voor Financieel Recht (Den Hollander);
- Vaste annotator Financieel Recht Ars Aequi Maandblad;
- Medewerker Ars Aequi KwartaalSignaal Financieel Recht;
- Hoofddocent Interne Grotius specialisatieopleiding “Financieel recht” AFM & DNB;
- Docent Grotius “Financieel recht”;
- Docent CPO;
- General Editor of the Oxford EU Financial Regulation Series (Oxford University Press);
- Vaste medewerker financieel recht Nederlands Juristenblad WoltersKluwer;
- Member of the Editorial Board of the Capital Markets Law Journal (Oxford University Press);
- Member of the Scientific Board of Rivista Banca Impresa Società;
- Direzione at Rivista di Diritto Bancario.
Hoofdfunctie:
Zelfstandig consultant en eigenaar VanderEnt Services
Nevenfunctie:
- Lid van de Audit Advies Commissie van het UWV;
- Parttime docent MBO scholen;
- Penningmeester a.i. protestantse gemeente Geloven in Spangen.
- Voorzitter RvT Stichting EsDeGeReigersdaal;
- Lid RvC Landgoed Den Treek-Henschoten NV;
- Interim manager;
- Trainingsacteur.
- Voorzitter Stichting Educhild;
- Executive Board International Actuarial Association;
- Strategy consultant bij Kars Consulting BV;
- Inval vrachtwagenchauffeur;
- Lid van verdienste van het Koninklijk Actuarieel Genootschap;
- Chair Nomination committee International Actuarial Association;
- Lid Legacy Hewitt Nederlandse Pensioenraad.
Hoofdfunctie:
Senior raadsheer bij het Gerechtshof Amsterdam (parttime)
Docent bedrijfseconomie Stichting Openbaar Voortgezet Onderwijs Fryslân-Noord (parttime)
Hoofdfunctie:
Raadsheer Gerechtshof ’s-Hertogenbosch
Nevenfuncties:
- Raadsheer bij Netherlands Commercial Court of Appeal
- Lid landelijke expertgroep rechtspraak Bank- en Effectenrecht
- Lid landelijke expertgroep rechtspraak Burgerlijk Procesrecht
Hoofdfunctie:
Hoogleraar privaatrecht, i.h.b. consumentenrecht Rijksuniversiteit Groningen
Nevenfuncties:
- Rechter-plaatsvervanger in de Rechtbank Noord-Nederland;
- PAO-docent (o.a. bij de SSR);
- Commissielid van ‘NoorderRecht’ (het samenwerkingsverband tussen de Faculteit Rechtsgeleerdheid RUG en de Rechtbank Noord-Nederland);
- Lid van de redactie van het tijdschrift Contracteren;
- Lid van de redactie van het WPNR (Weekblad voor Privaatrecht, Notariaat en Registratie).
Hoofdfunctie:
Adviseur Polstra Advies
Nevenfuncties:
- Lid Raad van Commissarissen Kampereiland Vastgoed NV h.o.d.n. De Stadserven;
- Lid Raad voor Geschillen Koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA);
- Lid bestuur Wereldwinkel Dalfsen;
- Lid bestuur Rouwcentrum Dalfsen.
Hoofdfunctie:
Raadsheer Gerechtshof Amsterdam
- Voorzitter van het bestuur van het ING CDC Pensioenfonds;
- Lid van de RvC van BTE Holding BV;
- Voorzitter van het verantwoordingsorgaan van het Pensioenfonds ING.
- Seniorraadsheer Gerechtshof Den Haag.
senior raadsheer in het Gerechtshof Amsterdam
- Onafhankelijk Raadgevend Actuaris;
- Vice-voorzitter Occupational Pensions Stakeholder Group van de European Insurance and Occupational Pensions Authority (Frankfurt);
- Lid van Verdienste van het Koninklijk Actuarieel Genootschap;
- Lid van de CFA Society VBA Netherlands;
- Bestuurder United Pensions OFP (Brussel) (sinds juni 2016);
- Lid Raad van Toezicht Pensioenfonds Openbare Bibliotheken (sinds januari 2017);
- Voorzitter Raad van Toezicht Pensioenfonds voor Werk en (Re-)Integratie (PWRI);
- Lid van de raad van toezicht van Stichting Pensioenfonds Mars Nederland;
- Lid van de Raad van Toezicht van het Pensioenfonds voor de Architectenbureaus.
