Wat moet ik doen als mijn financiële dienstverlener zich niet houdt aan de uitspraak?

Als de financiële dienstverlener zich niet aan een bindende uitspraak houdt, kunt u ons dat laten weten. De secretaris zal de financiële dienstverlener dan verzoeken om alsnog de uitspraak na te komen. Blijft de financiële dienstverlener weigeren zich aan de uitspraak te houden? Dan spreekt de voorzitter van de Geschillencommissie de financiële dienstverlener daarop aan.

Als de uitspraak bindend is, dan kunt u ook bij de rechter eisen dat uw financiële dienstverlener de uitspraak nakomt. Is de uitspraak niet-bindend? Dan hoeft zowel de financiële dienstverlener als u zich niet te houden aan de afspraak. U kunt deze klacht dan wel nog voorleggen aan de rechter, die de klacht dan opnieuw zal beoordelen.