Hoe weet ik of er tegen mij als financiële dienstverlener een klacht is ingediend?
Zodra Kifid een klacht in behandeling neemt, wordt de financiële dienstverlener geïnformeerd.
Wanneer een consument of ondernemer een klacht indient, zonder dat de interne klachtenprocedure is doorlopen, stuurt Kifid de klacht door naar de financiële dienstverlener, als de consument of ondernemer hiermee instemt.
Ook in deze categorie
16 augustus 2024
Kifid verwelkomt twee nieuwe leden Geschillencommissie
19 juni 2024
Commissie van Beroep Kifid: ambtshalve toetsen aan consumentenrecht geldt niet voor alle informatieplichten
