Waarom krijg ik een uitnodiging voor een klanttevredenheidsonderzoek?
Kifid werkt doorlopend aan verbetering van het klachtenloket. Om die reden laat Kifid door het onafhankelijk onderzoeksbureau MarketResponse structureel de klanttevredenheid bij consumenten meten. Dat geeft ons informatie over wat goed gaat en wat beter kan. Het is aan u zelf om te besluiten wel of niet mee te doen; uw feedback wordt verwerkt voor Kifid. In het jaarverslag rapporteren we over de resultaten uit het klanttevredenheidsonderzoek.
Ook in deze categorie
14 februari 2025
Kifid adviseert incassodienstverlener communicatie aan te passen
29 januari 2025
Kifid: bank moet betaalrekening herstellen
16 januari 2025
Carola le Poole versterkt Geschillencommissie Kifid